キャプチャーボードを使用していると、音が聞こえないということがあるかもしれません。
より具体的には、ゲーム画面はPCに映っているのに、ゲーム音がPCから出ていない、出力されないというケースです。
今回は、ゲーム音をPCから出すための対処法を見ていきましょう。
Windows用の解説です。Mac用ではない点に注意してください。
関連 キャプチャーボード使用時に、ゲーム画面が映らないときの完全マニュアル
絶対に読んで！この記事の前提
OBSは別ページ
ひょっとしたら、OBS Studio（以下OBS） + キャプチャーボードを使っていてゲーム音が出ないという人もいるかもしれません。
OBSについては別ページで解説しています。
しかし、OBSを使う場合であっても最初に「付属ソフトで」ゲーム音が出るかどうか確認してください。問題の切り分のためです。
付属ソフトがない場合も（例 : 安価なキャプチャーボード使用時など）、いきなりOBSを使わずこのまま記事を読み進めてください。大事なことを書いています。
「PC」から音が出ない
今回は、PCから音が出ていない状況を前提にしています。
パススルー出力で使っているTV（モニター）から音が聞こえないという場合については、下記ページをご覧ください。
参考 パススルー出力機能の使い方（旧サイト）
【重要】絶対すべきこと
噛ませている機器は外す
ゲーム機とキャプチャーボードのあいだに、なにか映像機器を挟んでいないでしょうか。
以下のような機器はすべて外します。
- 分配器
- セレクター
- AVアンプ
- アップスキャンコンバーター
- PS VRのプロセッサーユニット
ゲーム機とキャプチャーボードはHDMIでつなげます。
競合するソフトは閉じる
以下のようなソフトは、念のためすべて閉じます。キャプチャーソフトと競合する可能性があるからです。
- 配信ソフト（例 : OBS、XSplit）
- ブラウザー（例 : Chrome）
- Discord
- Skype
- Zoom
DiscordやSkypeについては、タスクトレイ（画面右下の上矢印）を確認し、アイコンがない状態にしてください。アイコンがある状態では終了できていません。
▲終了するには、アイコン上で右クリックして「Quit Discord」をクリックします。
イヤホンをゲーム機、コントローラーから取り外す
イヤホン（またはヘッドセット）を、ゲーム機本体やコントローラーに接続しているのであれば外します。
もしイヤホンをゲーム機に接続したままだとどうなるのでしょうか。たとえば、Switch本体にイヤホンを接続したとしましょう。
この場合、Switchのイヤホンからはゲーム音が聞こえるのですが、PCからはゲーム音が聞こえなくなります。これでは意味がありません。そこで、イヤホンをゲーム機から取り外す必要があるのです。
もっとも、イヤホンでゲーム音を聞きたいという人もいるかもしれません。その場合は、以下のいずれかの方法になります。
- パススルー出力し、TVにイヤホンを接続する
- PCにイヤホンを接続する
また、どうしてもボイスチャットをPCに入れたいという場合については、下記ページに情報をまとめました。難しいので注意が必要です。
Windowsの録音デバイスを有効にする
製品によっては、Windowsのサウンド設定が原因でゲーム音が出ないことがあるかもしれません。
意外とよくあるので、必ず確認してください。録音デバイスが無効になっている可能性があります。
まず、サウンド設定の画面を開きます。
- 付属ソフト、配信ソフトを終了する。
- Windowsキーを押しながらRキーを押す。
- 表示されたウィンドウに「mmsys.cpl」と入力し、「OK」をクリックする。
- 「録音」タブを開く。
- ウィンドウ上の適当な場所で右クリックし、「無効なデバイスの表示」にチェックを入れる。
- 「マイク キャプチャーボード名」、または「デジタル オーディオ インターフェイス キャプチャーボード名」上で右クリックする。
- 「有効」を選択する。
▲無効になったままだとゲーム音が出ません。有効にします。
念のため音量も確認しておきましょう。「マイク キャプチャーボード名」、または「デジタル オーディオ インターフェイス キャプチャーボード名」をダブルクリックです。
マイクへのアクセスを許可する
Windowsの設定を変更します。盲点になりがちな部分です。
Windows 11
- 付属ソフト、配信ソフトを終了する。
- 「スタート」ボタン上で右クリックし、「設定」を選択する。
- 「プライバシーとセキュリティ」を選択する。
- 「マイク」を選択する。
- 「マイクへのアクセス」、および「アプリにマイクへのアクセスを許可する」をONにする。
- 画面を下にスクロールし、「デスクトップ アプリにマイクへのアクセスを許可する」がONになっていることを確認する。
Windows 10
- 付属ソフトを終了する。
- 「スタート」ボタン上で右クリックし、「設定」を選択する。
- 「プライバシー」を選択する。
- 左メニューから「マイク」を選択する。
- 「アプリがマイクにアクセスできるようにする」をONにする。
ドライバーを再インストールする
上述した「Windowsの録音デバイスを有効にする」でも問題が解決しない場合の続きです。
デバイスマネージャー上で、いったんドライバーを削除します。
- 付属ソフトを終了する。
- 画面左下のスタートボタン（窓のアイコン）上で右クリックする。
- 「デバイス マネージャー」をクリックする。
- 「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を見る。
- 製品名で右クリックし、「デバイスのアンインストール」をクリックする。
- PCを再起動するか聞かれたら、「いいえ」をクリックする。
- 「操作」→「ハードウェア変更のスキャン」の順にクリックする。
音量を確認する
付属ソフトのスピーカー音量が適切な状態か、確認しましょう。ここがミュートになっていると、音声は自分に聞こえません。
ただし、パススルー出力している場合は、スピーカー音量がミュートでもかまいません。ゲーム音が二重になるのを防止できるからです。
Windowsの「音量ミキサー」も確認しておきます。
- デスクトップ画面右下のスピーカーアイコンを右クリックする。
- 「音量ミキサーを開く」をクリックする。
- 付属ソフトの音量がミュートになっている場合は解除する。
また、音量ミキサーの話とは別に付属ソフトがRECentralの場合、ミキサーの設定をまちがえている可能性があります。HDMIの「音声を再生」と「音量」の両方にチェックを入れておいてください。
さらにAVT-C878/AVT-C878 PLUSの場合は、ミキサーの設定画面から歯車アイコンをクリックし、「HDMI / パーティーチャット用端子」の音量を確認します。
音声入力の設定を変更する
付属ソフトの音声入力の設定が適切でない可能性があります。
たとえば、Game Capture HD60 Sの場合、通常は「オーディオ入力」を「HDMIオーディオ」にしておきます。「アナログオーディオ」だとゲーム音が出ません。
付属ソフトによっては、「音声キャプチャデバイス」というような項目があります。この場合は、キャプチャーボード名を選択してください。
起動順を変更する
ゲーム機・キャプチャーソフトを以下の順で起動します。
- ゲーム機の電源を切り、キャプチャーソフトを終了する。
- ゲーム機の電源を入れる。
- キャプチャーソフトを起動する。
HDMIケーブルを疑う
盲点になりがちなのがHDMIケーブルです。
- いったんHDMIケーブルを抜き、再度挿す
- 別のHDMIケーブルを使う
- 方向性があるHDMIケーブル（アクティブ型）の場合は、向きを入れ替える
HDMIケーブルは品質が悪かったり、故障していることがあります。必ず複数のケーブルを試すようにしてください。
USB、またはPCI Expressを確認する
基本的なことですが、念のためやっておきましょう。
キャプチャーボードがUSB接続の場合は、以下の作業を行います。
- いったんUSBケーブルを抜き、再度接続する
- ほかのUSBポートに接続する（すべて試す、USBハブは外す）
- USBケーブルを変更する
1点めと2点めは必ず行ってください。キャプチャーボードによってはUSBの抜き差しだけで直ることがあります。
3点めについてですが、これはGC550 PLUSやGame Capture HD60 Sなど、USBケーブルを変更できる製品の場合は別のUSBケーブルを使うという意味合いです。
キャプチャーボードがPCI Express接続の場合も同様に接続しなおします。
- PCI Expressスロットから製品を外し、奥まで接続する
- ほかのPCI Expressスロットに接続する
それでもダメな場合は
最後に、そのほかの対処法をまとめておきます。
- PC、キャプチャーソフトを再起動する
- ゲーム機を再起動する（iPhone/iPadの場合も）
- ゲーム機の音声出力設定を変更する
- iPhone/iPadの場合は、マナーモードを解除する
コメント
配信時にPcから音が出なかったのですが、ここに書いてある通り、HDMIケーブルを別の物に交換したら正常に音が出ました。
本当に盲点でした…。